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POLÍTICA DE COMPRAS


  • Para comprar com a gente é muito fácil! Basta criar sua conta, escolher os produtos em seu carrinho, informar o endereço de entrega, escolher o frete, informar a forma de pagamento e pronto! Você já poderá usufruir da experiência de nossos produtos Pet de Luz para deixar o seu mocinho mais feliz, cheiroso e perfumado.

  • Feito o pedido, você receberá um e-mail informando detalhado tudo o que foi comprado em nossa loja. Outro e-mail será enviado quando o pagamento for confirmado por nosso financeiro e outro quando seu pedido for postado (inclusive com a informação do número de rastreio). Ou seja, você nunca deixará de ser informado sobre a tramitação de sua compra.

  • Se você, ou seu mocinho, estiverem ansiosos para receber o produto, nós também temos a solução, pois basta acessar nosso site, acessar sua conta e informar seu número de pedido que ele será todo detalhado para você! 

  • Como todos os nossos produtos disponíveis para venda estão presentes em nossos estoques, quando efetuado o pedido de compra, mesmo antes da confirmação do pagamento, ele será reservado em nosso estoque.

  • Caso o produto esteja indisponível, você, consumidor, será devidamente informado antes de concluir a sua compra. Caso ocorra qualquer tipo de falha e esta comunicação não ocorra, não se preocupe, pois como nós levamos nosso trabalho muito a sério, seu dinheiro será devolvido.

  • Não efetuado o pagamento no prazo de 3 dias, seu pedido será imediatamente cancelado e voltará a ficar disponível em nosso estoque.